Ужасный прием
16.09.2024 14:01:12
Заира
Врач Албегова Зарема Анатольевна ужасный врач и человек!!! Хамка, которых еще поискать надо. Пришла на прием с высокой температурой и ужасным самочувствием, врач ужасно грубо осматривала горло, я плачу и говорю ей что у меня сильный рефлекс и мне плохо и больно очень от ее действий. Врач грубым тоном орала что она так не сможет осмотреть горло (Внимание! Я пришла из-за боли в ушах!!!). На все мои вопросы отвечала на повышенных тонах и хамила. За всю свою жизнь первый раз сталкиваюсь с таким ужасным отношением, врач довела меня до слез!!!
|
Добрый день.
С врачом проведена беседа по этике и деонтологии.
С наилучшими пожеланиями, ГБУЗ «ГП № 46 ДЗМ».
|
Некомпетентность работников данного заведения
12.09.2024 09:57:24
Ольга
Первый раз столкнулась с таким безразличием и не компетентностью в данной поликлинике! Была записана на 8:36 на прием к участковому врачу Одинаева Нигора Гуфроновна. Приехала вовремя, в кабинете было занято. Ждала за дверью 10 минут. Заглянула к врачу, чтобы уточнить долго ли еще ждать, прошу заметить, что я по стучалась, извинилась и вежливо уточнила долго ли еще, сказав, что я спешу и уже давно жду свое время, на что врач даже не поворачиваясь ответила: у меня пациентка? Да еще долго! Какой у вас вопрос? Я разговариваю с пациенткой!
Вопроса у меня было два: по поводу справку 086-у и по поводу моего здоровья, так как плохо себя чувствую) я задала вопрос только про справку, на что мне ответила врач в максимально равнодушной форме что такие справки клиника не выдает, все можно узнать у администратора.
Администраторы тоже ничего не знают! Ни на основе какого постановления или закона не выдают больше данные справки, ничего! Отправили меня к заведующему терапевтического отделения. Мужчина равнодушно извините за выражение втирал мне всякую ерунду, только не ответ на мой вопрос. Когда я поняла, что я уже опоздала на работу и что мне никто не поможет, то я пожаловалась на врача (Одинаева Нигора Гуфроновна), с вопросом почему поликлиника тогда предоставляет время для записи и не принимает пациентов. Ведь мне в прямом смысле было отказано в принятии) заведующий позвонил данному врачу, на что она сказала, что я стояла под дверью всего 3 минуты и мешала ей вести прием (если в поликлинике есть камеры, то вполне всё это можно проверить кстати), на вопрос заведующего: вы сейчас примите пациентку? Врач ответила: нет, она же уже все спросила и я еще сижу с другой пациенткой!
У меня вопрос, почему меня так и не приняли, когда я пришла в назначенное время по записи и даже прождала еще минут 10. Мне никто не объяснил ничего, меня просто не стали по итогу принимать. Я потратила деньги, чтобы приехать в больницу, я потратила свое время! Я опоздала на работу, на секунду тоже работаю в медицине. Мой вопрос не был решен. Ни с врачом, ни с заведующим. По телефону врач сказала заведующему: я не приму ее, у меня пациентка (до сих пор, время было 8:55 на секунду, то есть меня не просто задержали, а на очень много и даже не предупредили), пусть запишется в другое время! Вы серьезно? И это поликлиники мэра Москвы?) передо мной ни извинились, не объяснили ничего. Всем было просто плевать. Заведующий только сказал: ну что я могу сделать?! Что это за заведующий, который не регулирует вопросы в своем отделение и которого даже врачи не слушаются ?) я повторюсь, что потратила деньги, время, плохо себя чувствовала и мне буквально отказали в помощи) я действительно требую, чтобы данный врач передо мной извинилась и чтобы были проведены все необходимые процедуры для того, чтобы разобраться в некомпетентности данного врача. Хотя даже не могу назвать эту женщину врачом! Как врач может выбирать пациентов и делать акцент на ком то определенном…..очень иронично, что напротив 107 кабинета висит вывеска, которая гласит, что в поликлиниках пытаются сделать все, чтобы максимально быстро и спокойно решить конфликтные ситуации)
|
Добрый день.
Сожалеем, что обращение в нашу поликлинику вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для более подробного разбора просим Вас обратиться к нам официальную электронную почту, предоставив свои персональные данные.
С наилучшими пожеланиями, ГБУЗ «ГП № 46 ДЗМ».
|